En México, cada vez más trabajadores valoran no solo cuánto rinde su ahorro para el retiro, sino qué tan rápido pueden disponer de él cuando llega el momento de jubilarse. Ante este panorama, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) presentó los resultados más recientes del Monitor Afore, por ello, califica con 10 a la única Afore que te da más rápido tu dinero por retiro total en IMSS e ISSSTE.
Esta herramienta que evalúa la calidad, eficiencia y rapidez con la que las administradoras atienden a los usuarios.
Esto significa que, en promedio, los jubilados afiliados a Pensionissste reciben su dinero con mayor rapidez y menos complicaciones que en cualquier otra administradora del sistema; en segundo lugar, con calificaciones de 9.0, se ubicaron Banamex Afore, Afore Coppel, Principal, Profuturo y Sura, mientras que Afore Azteca, Inbursa, InverCap y XXI Banorte obtuvieron 8.0 puntos.
El Monitor Afore no solo mide los rendimientos o las comisiones, sino también la experiencia del usuario en cada etapa del proceso, desde el registro hasta la disposición final del ahorro. En total, evalúa 31 indicadores, entre ellos:
- Tiempo promedio para concluir trámites.
- Número de quejas presentadas por servicio.
- Infraestructura disponible (sucursales, asesores y atención telefónica).
- Efectividad de los canales digitales.
Gracias a esta evaluación integral, los trabajadores pueden conocer de manera transparente cuál Afore ofrece el mejor servicio y cuál podría retrasar el pago de sus recursos al momento de la jubilación.