Si te encuentras ante la necesidad de abrir un contrato de luz para tu vivienda, y quieres saber cuáles son los requisitos que la Comisión Federal de Electricidad solicita para prestar su servicio eléctrico, has llegado al sitio correcto.
Nosotros te vamos a orientar debidamente con relación a los pasos que tienes que seguir y los requisitos que tienes que cumplir, para contratar el servicio eléctrico en CFE.
¿Cuáles son los requisitos para realizar un contrato de luz?
Debemos tener bien claro las diferencias que existen entre requisitos para contrato de luz, y requisitos para contratar el servicio de luz de la CFE.
Los requisitos para contrato de luz, se refiere a los requisitos que la CFE pide a todos los usuarios para contratar el servicio.
Y los requisitos para contratar el servicio de luz, tiene más que ver con los requisitos de la vivienda para poder recibir el servicio eléctrico.
Habiendo aclarado estos conceptos, vamos a ver cada uno por separado para comprender mejor, eso sí, recuerda que ambos van de la mano, no puedes hacer uno sin el otro.
¿Qué se necesita para contratar el servicio de CFE?
En este segmento, vamos a ver los requisitos que solicita la Comisión Federal de Electricidad, para el suministro de luz en una casa habitación.
Los pagos del servicio deben estar al corriente y sin adeudos (aplica sólo en caso de recontratación)
En áreas urbanas, el poste más cercano debe estar como máximo a 35 metros de dónde ha de instalarse el medidor, en áreas rurales no debe exceder los 50 metros.
La habitación deberá contar con la preparación eléctrica terminada de acuerdo a la normatividad vigente:
La distancia que debe existir entre el interruptor y el medidor no debe ser mayor a 5 metros y debes evitar que la acometida cruce por otras propiedades.
Una vez que esté lista la preparación eléctrica de la vivienda, es momento de contratar el servicio de luz.
¿Qué es una solicitud de factibilidad CFE?
La solicitud de factibilidad sirve para analizar la posibilidad de suministrar el servicio eléctrico desde la red actual o en su defecto, para realizar el levantamiento del proyecto y presupuesto de la obra requerida.
Esta solicitud debe hacerse sólo en aquellos casos donde no existe líneas de suministro o bien, que el poste más cercano exceda la distancia requerida.
También es común hacer una solicitud de factibilidad cuando necesitas un servicio trifásico de cualquier carga.
¿Qué documentos necesito para contratar el servicio de luz de CFE?
Cuando vayas a contratar el servicio de luz, tendrás que tener los siguientes documentos a mano:
Presentar credencial de elector (INE)
Dirección completa del lugar donde se prestará el servicio (calle, número exterior o interior, colonia, municipio, estado, código postal y las entre calles)
RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Un correo electrónico
Número de teléfono
En caso de que un tercero te represente, deberás presentar una carta poder notariada o simple y las identificaciones oficiales de ambos
Si el contrato del servicio es a nombre de una persona moral, adicionalmente tendrá que presentar el acta constitutiva en original y una copia, también la documentación que autentifique la representación del solicitante
Con toda la documentación lista, puedes presentarte en las oficinas de la Comisión Federal de Electricidad para contratar el servicio eléctrico.
¿Cómo hacer un contrato de luz por internet?
Para hacer la solicitud del servicio eléctrico por internet, sigue esta pequeña guía:
En la página vas a encontrar 5 secciones con pequeños cuestionarios distintos, que tendrás que contestar correctamente, ya que forman parte de la solicitud del servicio eléctrico. Las cinco partes en las que está dividida la página son:
Por último, da clic en el botón “CONTINUAR”
Y sigue con las indicaciones que te dan en la página para terminar todo el proceso de solicitud.
¿Cómo contratar CFE por teléfono?
Otro de los canales para contratar el servicio eléctrico que la Comisión Federal de Electricidad ha puesto a disposición de todos los usuarios, es a través de una llamada telefónica.
El número que debes marcar para realizar esta solicitud por teléfono es el 071, preferentemente de un teléfono fijo, recibirás atención personalizada de un operador, el cual solicitará una diversidad de datos que debes tener a mano.
Te recomendamos contar con la documentación antes mencionada para responder a todas las preguntas que el operador te haga, con el fin de que, en una sola llamada completes la solicitud del servicio.
¿Cuánto tiempo tardan en responder a mi solicitud?
La Comisión Federal de Electricidad, se ha comprometido con la ciudadanía, responder lo más rápido posible las solicitudes de servicio eléctrico.
En este contexto tenemos entonces, un tiempo de respuesta en áreas urbanas de tan sólo 2 días, mientras que, en áreas rurales, el tiempo de respuesta es de máximo 5 días.
¿Cuánto cuesta el contrato de luz?
Hacer un contrato de luz no tiene costo alguno, aunque bien podría considerarse como tal, el depósito de garantía que se solicita en el primer recibo de pago.
En la siguiente imagen te mostramos Cuál es el monto del “Depósito de Garantía“, según el mes en que se realiza el contrato.
Horarios para gestión de contrato
Como ya habrás visto en este escrito, para hacer el contrato de luz por internet, tienes las 24 horas del día los 365 días del año, aunque la respuesta a la solicitud se efectuará en días hábiles.
Sin embargo, cuando el contrato es nuevo, es decir que el domicilio donde se va a prestar el servicio nunca ha tenido servicio de luz eléctrica, tendrás que acudir a las oficinas de la compañía de luz más cercanas a tu domicilio, con la documentación que se comentó en el apartado correspondiente.
¿Dónde están los centros de atención?
Ahora bien, si no sabes dónde queda el centro de atención al que debes acudir para hacer el nuevo contrato de luz para tu domicilio, no tienes de que preocuparte pues te diremos como puedes encontrarlo.
Primero entra en la siguiente página – CENTROS DE ATENCION -. Ahí podrás elegir primero el Estado en el que vives…
En la segunda caja debes seleccionar la ciudad en la que vives y en la siguiente ventana verás la dirección de la o las sucursales de atención al cliente de la CFE de tu ciudad para que elijas la que más te convenga.
