La Pensión Bienestar para los adultos mayores, es un programa que ayuda con un monto bimestral a las personas mayores de 65 años, y así apoyarse en la compra de comida, servicios de salud, pagos personales entre otro tipo de gastos, si eres uno de los beneficiarios, para retirar tu dinero debes tener a la mano la tarjeta que da la institución.
Para los jubilados que han tenido problemas al cobrar el pago del programa, ya sea en el último depósito de julio-agosto o en uno antiguo, primero debes reportarlo a la brevedad en la Secretaría de Bienestar. A continuación, te decimos 2 maneras de hacer la aclaración de tu tarjeta.
También te recomendamos leer: CONSAR busca que trabajadoras del hogar tengan Afore para su retiro
2 maneras de reportar un problema con tu tarjeta Bienestar
Si has tenido algún problema al cobrar el pago de tu Pensión Bienestar, hay dos vías para hacer el reporte o pedir aclaraciones con tu tarjeta del programa.
Por vía telefónica: por el Centro de Atención llamando al número 800 639 4264, donde un asesor que puede aclarar dudas con el cobro de pago, consulta de saldo y también podrás levantar un reporte si tienes algún problema con tu tarjeta. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 am hasta las 9 pm, y los fines de semana y días festivos de 9 am a 1pm.
En línea: otra manera que puedes pedir aclaraciones por problemas con tu tarjeta, es a través de la página de Facebook oficial de la secretaria del Bienestar, ahí de igual manera te pueden disipar dudas sobre pagos y problemas con tus depósitos.
Requisitos para aclarar dudas sobre tu tarjeta de Bienestar
En cualquiera de las dos opciones, debes de tener a la mano los siguientes documentos para verificar que eres beneficiario del programa:
- Identificación oficial vigente
- CURP
Para más información de este y otros temas, visita nuestra sección de Retiro.